Sobre el Club TRESC

Què és el Club TRESC?

Una comunitat de persones a les que ens agrada anar al teatre, al cinema, a concerts, als museus, llegir, fer maridatges de vins, gaudir de la gastronomia, fer visites guiades i rutes temàtiques...

Què t’ofereix el Club TRESC?

Activitats culturals: Per fer sol, amb amics, amb la parella o amb la família i a qualsevol punt de Catalunya. Munta’t la teva agenda setmanal amb el TRESC i no pararàs per casa.

Activitats exclusives que organitzem durant tot l’any: Des de concerts singulars i pre estrenes gratuïtes de cinema, fins a viatges culturals, visites exclusives a espais sorprenents, maridatges de vins, àpats deliciosos o tertúlies literàries.

Informació: Volem que estiguis al dia de l’activitat cultural i per això recollim la informació més rellevant i te la fem arribar perquè no et perdis cap detall.

Sempre al millor preu: T’oferirem sempre el millor preu disponible de totes les activitats que pots fer amb el TRESC. Però recorda que formar part del TRESC és molt més que comprar entrades amb descompte. Al capdavall, de webs de descomptes n’hi ha un munt, però de clubs de cultura només un. I tu en formes part!

M’heu convençut. Vull formar-ne part.

Com puc donar-me d’alta al TRESC?

Abans que res, gràcies pel teu interès en el TRESC. Per entrar a la comunitat, només has de registrar-te clicant aquí.

Quines modalitats de subscripció hi ha?

Tens 3 opcions. SUBSCRIPTOR, SOCI i SOCI PLUS. O el que és el mateix: Una gratuïta i dues de pagament. 

Què és la quota d'inscripció?

A partir de novembre de 2021, tots els nous membres del TRESC hauran de pagar una quota inicial d'inscripció per fer-se soci de pagament en qualsevol de les dues modalitats, SOCI o SOCI PLUS. En les pròximes renovacions només es cobrarà el valor de la subscripció anual o mensual que correspongui.

Puc regalar el TRESC a algú a qui m’aprecio?

És clar que sí! Només has de clicar aquí, escollir la modalitat que vols regalar i la persona en qüestió, rebrà un carnet digital de regal.

I puc comprar físicament el carnet del TRESC?

Hem decidit actuar en favor del medi ambient, el carnet era un plàstic d'un sol ús que generava una gran quantitat de residus, per aquesta raó hem volgut apostar per un format més sostenible i, a partir d'ara, el carnet només es trobarà en format digital i en cap cas es podrà accedir a la compra física del mateix.

Per descarregar-te'l, has d'accedir a la teva àrea personal dintre del web, escollir l'opció "El meu carnet" i fer clic sobre "Descarrega't el carnet". D'aquesta manera el podràs dur sempre amb tu al teu dispositiu mòbil o, si ho prefereixes, també el pots dur imprès. 

Modalitats de subscripció

Què inclou cada modalitat?

SUBSCRIPTOR

Aquesta modalitat gratuïta et permetrà entrar en contacte amb la Comunitat TRESC. Podràs utilitzar el web per informar-te, muntar la teva agenda, seguir l'activitat d'altres usuaris com tu i que els altres et segueixin o coneguin les teves opinions sobre els espectacles que hagis vist, etc. Si pertany al col·lectiu de SUBSCRIPTORS i vols comprar entrades amb descompte per accedir a totes les propostes que organitzem, hauràs de subscriure't a una de les nostres modalitats de pagament.

SOCI

Aquesta és la modalitat més utilitzada pels membres de la comunitat. A més de gaudir del que inclou la modalitat SUBSCRIPTOR, per menys de 3,00 € al mes podràs comprar entrades amb descompte per qualsevol dels nostres espectacles o propostes culturals, així com accedir a totes les activitat exclusives que organitzem. I tot plegat, per només 34,00 € l'any.

PLUS

Suma els avantatges de les dues modalitats anteriors i afegeix-hi els beneficis propis d'aquesta tarifa; llistes d'espera, reserves i compres preferents, activitats úniques, propostes i sorteigs exclusius i molt més. A part, gaudiràs del que anomenem REGAL PLUS, valorat en 40,00 €, consisteix en dos cupons Abacus per valor de 25,00 € més 3 mesos gratuïts de la revista que desitgis del grup Som*: Sàpiens, Petit Sàpiens, Cuina, Descobrir, Arrels o El Món d'ahir.

D’acord. Em faig usuari SOCI o SOCI PLUS. Com ho he de pagar?

Fàcil! Durant el procés de registre o canvi de modalitat, et demanarem una targeta de dèbit o crèdit a la que hi carregarem l’import de la teva subscripció i de les posteriors renovacions.

No pateixis. Les teves dades bancàries són segures!

El TRESC utilitza un sistema de cobrament segur. Al TRESC només guardem els 4 darrers números de la targeta. La teves dades són enviades a través d’un canal xifrat i segur a la plataforma de pagament.

Pots consultar la nostra política de privacitat de dades, al nostre avís legal.

Com funciona la subscripció al TRESC

La renovació és automàtica?

Sí, quan caduqui la teva subscripció, carregarem l’import de la quota que et correspongui al número de targeta que ens vas facilitar en registrar-te. Si no tenim el teu número de targeta perquè et van regalar el carnet, rebràs una notificació per tal que ho regularitzis. En cas contrari, suspendrem la teva subscripció. Tens temps per anul·lar la teva subscripció fins 30 dies abans del seu venciment.

Fins i tot si me l’han regalat?

No! Si et van regalar la subscripció al TRESC i vols seguir amb nosaltres, hauràs d’anar a la teva àrea d’usuari i facilitar-nos un número de targeta on puguem generar el cobrament.

I si us porto un soci nou, què em donareu?

Si ens portes un SOCI o SOCI PLUS nou, t’agrairem moltíssim que ens ajudis a fer la Comunitat TRESC encara més gran i t'oferirem un REGAL PLUS extra com a recompensa, i a la nova persona que s’incorpori, una sonora benvinguda. És el que nosaltres anomenem FES TRESC.

I què passa, si sóc subscriptor d'El Periódico?

T’hauràs de registrar com a membre del TRESC utilitzant el codi que t’hauran facilitat en el moment de fer la teva subscripció al diari. Això et donarà accés DE FRANC al catàleg del TRESC i podràs accedir a totes les propostes com un soci BÀSIC.

I si sóc subscriptor de El Periódico i vull passar-me a la modalitat PREMIUM?

Només has d’entrar a la teva àrea d’usuari, cliques l’opció de canvi de modalitat i et podràs passar a PREMIUM amb un descompte sobre la quota (43€ enlloc de 53€). Som el Club dels subscriptors d'El Periódico i per això et tractarem molt bé!

Com em puc cancel·lar la meva subscripció TRESC?

Tan de bo no arribi el dia, però si es dóna el cas, només cal que, 30 dies abans del seu venciment, ens enviïs un correu a info@tresc.cat o que ens truquis al 933 209 461. La teva subscripció passarà a la modalitat FREE i, sempre que ho vulguis, podràs tornar a gaudir de tots els avantatges del TRESC com a soci BÀSIC o PREMIUM amb un sol clic a 'Millora el teu compte' des de la teva àrea d'usuari.

He perdut el carnet! Què faig?

Cap problema! Si ens envies un correu electrònic a info@tresc.cat, et tramitarem un duplicat. Té un cost de 7,50€ i el rebràs a casa en un termini d’entre 7 i 10 dies.

I si me’l roben?

Fa molta ràbia que et robin la cartera! El TRESC et tramitarà un duplicat sense cost si ens fas arribar una còpia de la denúncia a info@tresc.cat. Rebràs el carnet en el termini d’entre 7 i 10 dies.

Compra i reserva d'entrades 

Ja sóc del TRESC. Visca! Però... com puc comprar entrades?

Fàcil, accedeix al web amb el teu número de NIF i el PIN que t’hem enviat en el moment de fer el registre, navega a través del web TRESC, tria la proposta que més t’agradi i apa. A gaudir!

En alguns casos, la compra de les teves entrades, es produeix en un portal extern de venda d’entrades. Quan et passi això, el portal et demanarà el teu número de soci i el teu PIN. Tingue’ls a mà.

Com funciona l'enviament i recollida de PRODUCTES DE COMPRA o de REGAL CLUB?

Els 'packs' de llibres, CD’s, DVD's o Vinils, els pots recollir a les nostres oficines, o bé te’ls podem enviar a casa. En el primer cas, no et costarà ni un cèntim, però si t’ho hem d’enviar, hauràs d’assumir el cost d’enviament, en funció d’aquests preus:

Si no vols pagar aquest import, t'avisarem per correu electrònic per tal que passis a recollir-lo per les nostres oficines:

Carrer Tànger, 43, de dilluns a dijous de 10:00h a 18:00h (no festius) i divendres de 10:00h a 14:00h (no festius) 

IMPORTANT: Actualment i a causa de les restriccions per la crisi sanitària la recollida dels Regal Club es farà en horari restringit prèviament comunicat mitjançant correu electrònic.

Regal Club

Com sé que tinc un Regal Club disponible?

D’entrada, perquè t’ho diem nosaltres en el moment de registrar-te com a usuari PREMIUM. Però si tot i així ho vols confirmar, només has d’entrar a la teva àrea personal i consultar l’apartat ‘Regal Club’. Allà t’hi sortirà amb la seva caducitat.

A més, si portes dos nous socis, et donarem un Regal Club extra. És el que nosaltres anomenem FES CLUB.

Com sé el què hi ha de Regal Club?

Ho trobaràs directament a l'apartat  www.tresc.cat/regal-club/i sempre que naveguis pel catàleg, només hauràs d'activar el filtre Regal Club i triar el que et vingui més de gust. Per reservar-lo, només has de trucar al telèfon d'atenció al soci: 933 209 461. En cas que la sessió del Regal Club que t'interessa sigui en cap de setmana, hauràs de fer la teva reserva abans del divendres de la mateixa setmana a les 14 h.

Fins quan puc utilitzar el Regal Club?

El teu Regal Club caduca amb la mateixa data que la teva subscripció anual. És a dir que hauràs de reservar-lo i fer-lo servir abans de la data de caducitat que t’indiqui el teu carnet. Passat aquell dia no el podràs utilitzar encara que renovis la teva subscripció, ja que tindràs el Regal Club corresponent a les dates vigents.

El Regal Club no és acumulable d’un any a l’altre. Per tant, no te’l deixis perdre, que després et queixaràs!

Què passa si tinc assignat el meu Regal Club, però la present situació sanitària no em permet assistir el dia de l'espectacle? 

Si disposes d'entrades de Regal Club i t'és impossible gaudir d'elles per raons de mobilitat justificada, ens ho hauràs de comunicar amb un mínim de 48 h d'antelació a la realització de l'espectacle per motius logístics amb els recintes. Els Regals Club assignats i no gaudits a causa de les restriccions actuals dels quals l'organització no hagi estat informada, es donaran per consumits. 

Informació i contacte

Com puc contactar amb el TRESC?

•  Per correu electrònic a info@tresc.cat
•  A través de Facebook
•  A través de Twitter
•  A través d'Instagram
•  Al telèfon d'atenció al soci 933 209 461, dins l'horari indicat al peu del web.

No puc veure correctament els butlletins que envieu!

Doncs és un problema! Prova aquestes opcions:

Entra a la teva àrea d’usuari i verifica que tinguem correctament el teu email.

Verifica que la bústia d’entrada del teu correu electrònic no estigui plena.

Verifica que el servidor de correu que utilitzes pugui llegir correctament els missatges enviats amb html.

Si ets usuari de gmail i no reps els nostres correus, abans de posar el crit al cel, entra a gmail i comprova que no t’estiguin anant a parar els nostres correus a la carpeta “promocions”.

Els servidors pie.xtec.es i uoc.edu no llegeixen correctament el llenguatge html. Si disposes d’una adreça de correu electrònic amb aquest servidors, et suggerim que ens facilitis una nova adreça de correu per tal de solucionar el problema.

Si no reps correctament els nostres butlletins tot i haver verificat les dades anteriors, escriu-nos a info@tresc.cat i ho revisarem.

Si vols canviar l'adreça de correu electrònic, entra a la teva àrea d’usuari i canvia-la directament.

El meu perfil

Com funciona el meu perfil?

Si vols compartir la teva opinió sobre allò que has vist, compartir tot el que fas amb el TRESC i seguir l'activitat d'altres socis... el TRESC és la teva xarxa cultural! Al web del TRESC pots compartir les teves crítiques sobre els espectacles que has vist, valorar-ho d'1 a 5 estrelles i afegir aquells que no et vols perdre a la teva Llista de desitjos clicant al símbol de  

A més, des de la teva àrea personal pots completar les dades del teu perfil públic, modificar la privadesa i connectar el perfil amb les teves xarxes socials.

Com puc modificar el que veuen de mi els altres socis?

Des de la teva àrea personal pots activar i desactivar allò que veuen els altres socis de tu: la teva llista de desitjos, els espectacles als quals has assistit i les xarxes socials que has associat al teu perfil. Si no vols que altres socis vegin aquesta informació, només cal que en desmarquis l'opció.

Com puc veure el meu perfil públic?

Si vols saber com és el teu perfil públic i consultar la teva pròpia activitat al TRESC, només cal que hi accedeixis des de l'opció 'Veure el meu perfil' a l'àrea personal.